OFFERTA ES-797:

CUSTOMER SUCCESS INTERNSHIP IN MADRID SPAIN (NATIVE ENGLISH SPEAKER)

DESCRIZIONE DELL'AZIENDA: A company specialized in telecommunications that provides data and telephone calls for travellers around the world
SETTORE DELL'AZIENDA: ALTRE ATTIVITA'
LUOGO: Madrid (Spagna)
TAGLIA DELL'AZIENDA: 10-29
DURATA DEL TIROCINIO: 6 mesi
DATA DI INIZIO: Appena possibile
AREE: Business
REQUISITI: Problem solving and interpersonal skills.
Experience working with customers in a professional context.
Sociable and empathetic person.
Ability to work with corporate tools.
Professional communication skills.
Intermediate/advanced level of Spanish.
RACCOMANDAZIONI: Previous experience working in customer support.
If you like to travel and you have travelled inside or outside the European Union, your personal background will be welcome.
COMPETENZE TECNICHE: sales   customer success  
COMPITI:
  • Mantenere la comunicazione con il cliente per telefono, via email e di persona
  • Agire come contatto tra un'azienda e i suoi mercati esistenti e potenziali
  • Indagare sui problemi segnalati dai clienti.
  • Monitorare e risolvere i problemi dei clienti, lavorare con R&S e creare un team per la risoluzione dei problemi
  • Risolvere gli errori segnalati dal cliente e dal team di test interno
  • Raccogliere, analizzare e rispondere ai feedback dei clienti
  • Sostenere lo sviluppo di una strategia di marketing internazionale
  • Lavorare con gli strumenti aziendali quali CRM, e-mail, social media
  • Supporto logistico alle aziende esterne
ORE DI LAVORO: 35 ore a settimana
LINGUE:
  • English Nativo
  • Spanish (almeno A2)
CONTRIBUTO ECONOMICO:
ASSUMONO DOPO: Sì

COSTO DELLA VITA

Madrid
EUR
Accommodation costs 262.16 - 386.68
Bill costs 35.00 - 50.00
Transport costs 12.81 - 58.72
Food costs 3.03 - 25.10
Phone costs 1.30 - 14.21
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