OFERTA ES-797:

CUSTOMER SUCCESS INTERNSHIP IN MADRID SPAIN (NATIVE ENGLISH SPEAKER)

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA: Empresa de telecomunicaciones especializada en proveer datos móviles y llamadas a viajeros por todo el mundo.
SECTOR EMPRESA: OTROS SERVICIOS
LUGAR: Madrid (España)
TAMAÑO: 10-29
DURACIÓN DE PRÁCTICAS: 6 meses
FECHA DE INICIO: Lo antes posible
ÁREAS: Empresariales
REQUISITOS: Problem solving and interpersonal skills.
Experience working with customers in a professional context.
Sociable and empathetic person.
Ability to work with corporate tools.
Professional communication skills.
Intermediate/advanced level of Spanish.
RECOMENDACIONES: Previous experience working in customer support.
If you like to travel and you have travelled inside or outside the European Union, your personal background will be welcome.
HABILIDADES TÉCNICAS: sales   customer success  
TAREAS:
  • Mantener comunicación con el cliente por teléfono, a través del correo electrónico y en persona
  • Cumplir funciones de persona de contacto entre la empresa y sus mercados potenciales y existentes
  • Investigar problemas reportados por los clientes.
  • Identificar y resolver problemas de los clientes, trabajar en I&D y montar equipo de resolución de problemas
  • Resolver los errores comunicados por cliente y por el equipo de prueba interno
  • Recopilar, analizar y responder los comentarios de los clientes
  • Dar soporte con el desarrollo de una estrategia de marketing internacional
  • Trabajar con herramientas corporativas como CRM, correo electrónico, redes sociales
  • Apoyo logístico a empresas externalizadas
HORAS DE TRABAJO: 35 Horas por semana
IDIOMAS:
  • English Nativo
  • Spanish (como mínimo A2)
APORTE ECONÓMICO:
BUSCANDO CONTRATAR: Si

COSTE DE VIDA

Madrid
EUR
Accommodation costs 258.34 - 387.49
Bill costs 35.00 - 50.00
Transport costs 16.74 - 51.33
Food costs 4.41 - 26.51
Phone costs 1.63 - 14.73