OFERTA ES-648:

CUSTOMER SUCCESS MANAGER SPECIALIST IN VALENCIA SPAIN

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA: Empresa española ubicada en Valencia especializada en el desarrollo de software para procesar los datos, así como todos los demás materiales necesarios para la comercialización y venta de productos. Dicho software se puede utilizar para el análisis y la organización de todo tipo de productos y una variedad de empresas.
LUGAR: Valencia (España)
TAMAÑO: 10-29
DURACIÓN DE PRÁCTICAS: 6 meses
FECHA DE INICIO: Lo antes posible
ÁREAS: Empresariales, Informática, Ingeniería
REQUISITOS: ● Communicative and empathic skills, both spoken and written.
● Knowledge of Office Suite / Google Suite (especially Excel).
RECOMENDACIONES: ● Experience in catalog and e-commerce applications.
● Customer service experience.
● Knowledge in user experience design.
● Knowledge of the SAAS market.
● Knowledge of PHP, MySQL, JavaScript (+ JQuery).
● Knowledge of HTML markup language and CSS styles
TAREAS:
  • Mantener comunicación con el cliente por teléfono, a través del correo electrónico y en persona
  • Mantenimiento y actualización de las bases de datos
  • Identificar soluciones a los problemas
  • Garantizar que los procedimientos de almacenamiento y archivo funcionen correctamente
  • Resolver los errores comunicados por cliente y por el equipo de prueba interno
  • Mantener y desarrollar relaciones con clientes existentes en persona y a través de teléfono y correos electrónico
  • Brindar soporte a los usuarios y ser el primer punto de contacto para la notificación de errores.
  • Actuar de enlace entre nuestros clientes y el equipo técnico
  • Ayudar en la definición de los retos técnicos para mejorar nuestros servicios.
HORAS DE TRABAJO: 40 Horas por semana
IDIOMAS:
  • Inglés (como mínimo B2)
  • Spanish (como mínimo B2)
APORTE ECONÓMICO:
BUSCANDO CONTRATAR: Si